Política de privacidade da Auto Export Verzekering

Quem é o responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento dos seus dados é a Auto Export Verzekering, com escritório na Oude Boekeloseweg 33, 7553 DS Hengelo (Overijssel), Países Baixos, registada na Câmara de Comércio neerlandesa (KvK) com o número 95291202. Pode contactar-nos sobre qualquer questão de privacidade por e-mail, para info@autoexportverzekering.nl, por telefone ou WhatsApp, no número +31 6 38199986, ou por carta para a morada indicada.

Que dados pessoais tratamos

Só tratamos os dados de que precisamos para emitir o seguro temporário, preparar as chapas brancas e cumprir as nossas obrigações legais. Consoante o pedido, isso inclui:

• Dados de identificação e de contacto: nome, morada, número de telefone ou WhatsApp e endereço de e-mail.
• Dados do veículo: matrícula holandesa, tipo de veículo e, se nos enviar, uma cópia do cartão de matrícula; para a comunicação de exportação, também o tenaamstellingscode. Num atrelado ou numa caravana com menos de 750 kg sem matrícula própria: o número de quadro, a marca e o modelo, e a matrícula do veículo trator, com o país em que está registado.
• Dados da viagem: país de destino e data de início pretendida para o seguro.
• Dados de identificação exigidos pela seguradora para emitir a apólice ou pelo RDW para a comunicação de exportação, como os constantes da carta de condução, do cartão de identidade ou do passaporte, quando aplicável; na comunicação à distância, recebemo-los como cópia ou fotografia por e-mail ou WhatsApp.
• Dados de faturação, incluindo o nome e o número de identificação fiscal da empresa, para pedidos de empresas.
• O conteúdo das mensagens que troca connosco por WhatsApp, e-mail ou pelo formulário do site.

Para que usamos os seus dados

Tratamos os seus dados com as seguintes finalidades, com base na execução do contrato que celebra connosco, no cumprimento de obrigações legais e, em alguns casos, no nosso interesse legítimo em responder às suas perguntas e gerir a nossa atividade:

• Responder ao seu pedido de informação ou de orçamento.
• Emitir o seguro temporário junto da seguradora e enviar-lhe a carta verde.
• Preparar as matrículas de exportação e entregá-las no escritório ou por correio.
• Fazer a comunicação de exportação ao RDW, quando nos pede esse serviço, no escritório em Hengelo ou à distância.
• Emitir a fatura e cumprir as obrigações contabilísticas e fiscais.
• Contactá-lo sobre o andamento do seu pedido.

Com quem partilhamos os dados

Partilhamos os seus dados apenas com as entidades necessárias à execução do serviço: a seguradora que emite o seguro temporário e a carta verde, a transportadora DHL Express quando as chapas são enviadas por correio, e o nosso fornecedor de serviços de e-mail, através do qual lhe enviamos a carta verde e as nossas mensagens. Quando fazemos por si a comunicação de exportação ao RDW, transmitimos ao RDW, na qualidade de destinatário, os dados pessoais e os dados do veículo necessários à execução do contrato. Podemos ainda ser obrigados a fornecer dados a autoridades, como o RDW ou as autoridades fiscais, quando a lei o exigir.

Não vendemos os seus dados nem os cedemos a terceiros para fins de marketing. Quando um prestador de serviços trata dados em nosso nome, celebramos com ele os acordos exigidos pelo RGPD.

Durante quanto tempo guardamos os dados

Guardamos os seus dados durante o tempo necessário à execução do contrato e ao cumprimento das obrigações legais que se lhe aplicam, nomeadamente os prazos de conservação fiscal e contabilística previstos na lei neerlandesa para faturas e documentos de suporte. As mensagens relativas a pedidos de informação que não dão origem a um contrato são apagadas quando deixam de ser necessárias. Findos estes prazos, eliminamos ou anonimizamos os dados.

Os seus direitos

Ao abrigo do RGPD tem o direito de aceder aos dados pessoais que tratamos sobre si, de os retificar quando estiverem incorretos, de pedir o seu apagamento quando já não forem necessários, de limitar ou de se opor ao tratamento em determinadas circunstâncias e de receber os dados que nos forneceu num formato estruturado. Para exercer estes direitos, envie-nos um e-mail ou uma mensagem por WhatsApp; respondemos no prazo previsto na lei e podemos pedir-lhe que confirme a sua identidade.

Se considerar que o tratamento dos seus dados viola a lei, tem o direito de apresentar queixa à autoridade de controlo: nos Países Baixos, a Autoriteit Persoonsgegevens; em Portugal, a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD); ou a autoridade do país onde reside.

Cookies e segurança

Este site não utiliza cookies de rastreio nem ferramentas de publicidade que sigam a sua navegação. Os pedidos enviados pelo formulário são encaminhados no servidor através do Discord, e não enviados diretamente pelo navegador. Protegemos os seus dados com medidas técnicas e organizativas adequadas, como ligações encriptadas e acesso restrito aos dados de clientes. Esta política pode ser atualizada; a data da última atualização aparece no fim da página.

Pedidos online

Os dados do formulário são enviados pelo servidor através do Discord: nome, morada, contactos, matrícula, número de chassis, marca e modelo, período de seguro e eventuais dados de entrega. Para tratamento e segurança, enviamos também o IP observado pelo servidor, user-agent, tipo de dispositivo inferido, idioma do navegador e página de origem. Removemos parâmetros de consulta e fragmentos dos URL. Os dados do navegador podem estar ausentes ou incorretos; não servem para identificação nem rastreio. Apenas a matrícula é enviada ao RDW Open Data; o chassis e o proprietário não são públicos nesse serviço. Não carregue documentos. Utilizamos estes dados para o pedido e segurança, não para marketing. O acesso às mensagens deve limitar-se a pessoal autorizado; os prazos de conservação e direitos acima também se aplicam ao Discord.