Chi è il titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è Auto Export Verzekering, con sede in Oude Boekeloseweg 33, 7553 DS Hengelo, Paesi Bassi, iscritta alla Camera di Commercio olandese (KvK) con il numero 95291202. Per qualsiasi domanda sui Suoi dati personali può scriverci all'indirizzo info@autoexportverzekering.nl oppure contattarci tramite WhatsApp o telefono al numero +31 6 38199986. Tutti i canali sono indicati nella pagina dei contatti.

Quali dati trattiamo

Trattiamo solo i dati necessari a fornire il servizio che ci richiede. A seconda del canale utilizzato (modulo, WhatsApp, e-mail, telefono o visita in ufficio) si tratta di:

Dati identificativi e di contatto: nome e cognome, numero di telefono, indirizzo e-mail, indirizzo di consegna per le targhe.
Dati del veicolo: numero di targa olandese, tipo di veicolo, paese di destinazione e data di inizio della copertura; per un rimorchio leggero senza targa propria, anche numero di telaio, marca e modello del rimorchio, oltre a numero di targa e paese di immatricolazione del veicolo trainante.
Dati del documento d'identità dell'acquirente, quando l'assicuratore li richiede per emettere la polizza.
Per la cancellazione per esportazione presso l'RDW, quando ce la affida: i dati del documento d'identità presentato in ufficio o inviato in copia via e-mail o WhatsApp (patente, carta d'identità o passaporto) e quelli della kentekencard con il tenaamstellingscode o dei vecchi documenti del veicolo.
Dati aziendali per la fattura: ragione sociale, indirizzo della sede e partita IVA.
Il contenuto dei messaggi che ci invia, comprese eventuali foto di targhe o documenti.
Dati di pagamento: la conferma dell'avvenuto pagamento e i dati necessari alla contabilità.

Per quali finalità e su quale base giuridica

Usiamo i Suoi dati per rispondere alla richiesta di preventivo, emettere l'assicurazione export e la carta verde, preparare e spedire le targhe bianche, effettuare la cancellazione per esportazione presso l'RDW quando ce la affida, emettere la fattura e rispettare gli obblighi fiscali e amministrativi olandesi. La base giuridica è l'esecuzione del contratto (o le misure precontrattuali su Sua richiesta), l'adempimento di obblighi di legge e, per le comunicazioni legate alla Sua pratica, il nostro legittimo interesse a gestire correttamente il rapporto con il cliente.

Non usiamo i Suoi dati per finalità di marketing e non li vendiamo a terzi. Non prendiamo decisioni automatizzate che producano effetti giuridici nei Suoi confronti.

Con chi condividiamo i dati

Per fornire il servizio condividiamo i dati strettamente necessari con alcuni destinatari, ciascuno per il proprio compito:

Gli assicuratori con cui collaboriamo, per emettere l'assicurazione export e la carta verde del Suo veicolo.
DHL Express, per la spedizione delle targhe, che riceve nome, indirizzo e numero di telefono del destinatario.
Il nostro fornitore di posta elettronica e i servizi di messaggistica (WhatsApp) che utilizziamo per comunicare con Lei.
L'RDW, l'ente olandese dei veicoli: quando effettuiamo per Lei la cancellazione per esportazione, gli trasmettiamo i dati personali e del veicolo necessari, per eseguire il contratto.
Le autorità fiscali olandesi, per adempiere agli obblighi di legge.

Trasferimenti fuori dall'Unione Europea

Alcuni servizi di messaggistica ed e-mail possono trasferire dati fuori dall'UE; in questi casi ci basiamo sulle garanzie previste dal GDPR, come le decisioni di adeguatezza o le clausole contrattuali standard del fornitore.

Per quanto tempo conserviamo i dati

Conserviamo i dati per il tempo necessario a eseguire il contratto e a gestire eventuali domande o contestazioni sulla polizza, e successivamente per il periodo richiesto dagli obblighi di legge, in particolare da quelli fiscali e contabili olandesi sui documenti amministrativi come le fatture. Le copie dei documenti d'identità vengono conservate solo per il tempo necessario all'emissione della polizza o alla cancellazione per esportazione e agli obblighi connessi. Al termine di questi periodi i dati vengono cancellati o resi anonimi.

I Suoi diritti

Ai sensi del GDPR ha il diritto di accedere ai dati che trattiamo su di Lei, di chiederne la rettifica se inesatti, la cancellazione quando non sono più necessari, la limitazione del trattamento, la portabilità dei dati che ci ha fornito e di opporsi al trattamento basato sul legittimo interesse. Per esercitare questi diritti ci scriva a info@autoexportverzekering.nl; per proteggere i Suoi dati potremmo chiederLe di confermare la Sua identità prima di rispondere.

Se ritiene che il trattamento violi la normativa, ha il diritto di presentare reclamo all'autorità di controllo: nei Paesi Bassi è l'Autoriteit Persoonsgegevens; se risiede in Italia può rivolgersi anche al Garante per la protezione dei dati personali.

Cookie e sicurezza

Questo sito non utilizza cookie di tracciamento.

Proteggiamo i Suoi dati con misure tecniche e organizzative adeguate: accesso limitato alle persone che gestiscono la Sua pratica e conservazione dei documenti in sistemi con accesso controllato.

Modifiche e contatti

Possiamo aggiornare questa informativa quando cambiano il servizio, i fornitori o la normativa. La versione pubblicata su questa pagina è quella in vigore; la data dell'ultimo aggiornamento è indicata in fondo. Per domande sulla privacy o sui Suoi dati ci contatti tramite i canali riportati nella pagina dei contatti: rispondiamo anche in italiano, aiutandoci con app di traduzione.

Richieste online

I dati del modulo vengono trasmessi dal server tramite Discord: nome, indirizzo, contatti, targa, numero di telaio, marca e modello, periodo assicurativo ed eventuali dati di consegna. Per la gestione e la sicurezza inviamo anche l’IP osservato dal server, lo user-agent, il tipo di dispositivo dedotto, la lingua del browser e la pagina di provenienza. Rimuoviamo parametri di ricerca e frammenti dagli URL. I dati del browser possono mancare o essere inesatti; non sono usati per identificazione o tracciamento. A RDW Open Data inviamo solo la targa; telaio e proprietario non sono pubblici. Non carichi documenti. Usiamo i dati per la richiesta e la sicurezza, non per marketing. L’accesso ai messaggi deve essere limitato al personale autorizzato; i termini di conservazione e i diritti sopra indicati si applicano anche a Discord.

Informativa sulla privacy di Auto Export Verzekering