Contactez-nous pour votre plaque export et votre assurance
Pour contacter Auto Export Verzekering au sujet d'une plaque export, d'un devis ou d'un rendez-vous au bureau, WhatsApp est le canal le plus rapide, de jour comme de nuit, week-end compris. L'e-mail et le téléphone fonctionnent tout aussi bien, et vous pouvez passer à Hengelo.
Demande de plaque export en ligne
Remplissez le formulaire : nous vous recontactons au plus vite. Pour aller plus vite, envoyez directement un message WhatsApp.
Oude Boekeloseweg 33
7553 DS Hengelo (Overijssel), Nederland
Visite du bureau uniquement sur rendez-vous, lun.-sam. 09:00-17:00
Également uniquement sur rendez-vous en dehors de cette période ; WhatsApp 24h/24
Comment nous joindre
Pour votre plaque export Pays-Bas, le moyen le plus rapide est un message WhatsApp au +31 6 38199986 : nous y répondons 24h/24 et 7j/7, y compris le samedi et le dimanche. Vous pouvez aussi nous appeler au même numéro ou nous écrire à l'adresse info@autoexportverzekering.nl. Le formulaire de contact, plus bas sur cette page, arrive chez la même équipe. Les coordonnées complètes et le lien d'itinéraire figurent sous ce texte.
Les visites de notre bureau à Hengelo, près de la frontière allemande, se font uniquement sur rendez-vous, y compris du lundi au samedi de 09:00 à 17:00. En dehors de cette période tarifaire standard, les rendez-vous restent possibles à toute heure. Tout ce qu'il faut savoir pour une visite se trouve sur la page sur place à Hengelo.
Devis d'assurance export : ce qu'il faut nous envoyer
Pour vous répondre du premier coup avec le prix exact et la disponibilité, envoyez-nous le type de véhicule, le numéro d'immatriculation néerlandais, votre nom, le pays de destination et la date de début souhaitée. Précisez si vous retirez les plaques à Hengelo ou si vous préférez l'envoi par DHL Express, et pour une facture professionnelle, les coordonnées de votre société. Les tarifs par véhicule sont visibles à tout moment sur la page tarifs.
- Une photo du certificat d'immatriculation évite toute erreur dans le numéro.
- Dites-nous si vous êtes encore chez vous ou déjà aux Pays-Bas : cela change le mode de remise des plaques.
- Vous êtes pressé ? Mentionnez l'heure à laquelle vous devez prendre la route.
Langues et délais de réponse
Notre équipe parle néerlandais et anglais. Par WhatsApp et par e-mail, nous vous aidons aussi en français à l'aide d'outils de traduction ; écrivez simplement dans votre langue. Nous lisons les messages WhatsApp à toute heure et traitons les demandes d'assurance. Les visites au bureau nécessitent toujours un rendez-vous, y compris du lundi au samedi de 09:00 à 17:00. Pour une demande complète, utilisez notre page de demande de plaque export en ligne ou envoyez les mêmes informations par message.
Questions fréquentes
Quel est le moyen le plus rapide pour obtenir une réponse ?
WhatsApp, sans hésitation. Envoyez le numéro d'immatriculation, le type de véhicule, votre nom, le pays de destination et la date de début, et vous recevez en retour le prix exact et les coordonnées de paiement. Nous lisons les messages 24h/24, y compris le week-end. L'e-mail convient pour les dossiers avec plusieurs véhicules ou des pièces jointes volumineuses.
À quelles heures répondez-vous sur WhatsApp ?
À toute heure, sept jours sur sept, week-end et jours fériés compris. L'établissement de l'assurance elle-même et le retrait des plaques suivent nos heures d'ouverture, du lundi au samedi de 09:00 à 17:00, sauf rendez-vous pris en dehors ; l'expédition par DHL Express, elle, ne part que les jours ouvrés, du lundi au vendredi. Un message envoyé la nuit reçoit donc une réponse et le dossier est préparé pour l'ouverture.
Puis-je vous appeler depuis l'étranger ?
Oui, le numéro +31 6 38199986 est joignable depuis la France, la Belgique et le Luxembourg ; vérifiez les conditions de votre opérateur pour les appels vers les Pays-Bas. Un appel WhatsApp passe par Internet et évite en général ces frais. Pendant un appel, ayez le numéro d'immatriculation sous la main ; pour les documents, un message écrit reste plus pratique.
Comment prendre rendez-vous en dehors des heures d'ouverture ?
Envoyez un message WhatsApp ou appelez-nous avec le jour, l'heure d'arrivée prévue et le numéro d'immatriculation. Nous confirmons le rendez-vous et vous indiquons si un tarif plus élevé s'applique pour cet horaire. Nous recevons à toute heure, le soir, la nuit et le dimanche, par exemple pour un acheteur qui arrive tard après une longue route depuis la France.
Puis-je envoyer mes documents par e-mail plutôt que par WhatsApp ?
Bien sûr. Envoyez les photos ou scans du certificat d'immatriculation, de votre pièce d'identité si elle est demandée et les coordonnées de facturation à info@autoexportverzekering.nl. Précisez dans l'objet le numéro d'immatriculation et le pays de destination. La carte verte vous sera envoyée en PDF à l'adresse e-mail que vous utilisez, pensez donc à écrire depuis la bonne adresse.
Sources et mise à jour
Dernière mise à jour le .